...psal jsem jednou a byla to a poslali

Sháněli jste někdo náhradní díly od Dragonu ? Já mám doma jejich krásnou B-1, ale chybí mi u ni kus podvozkové nohy, tak jsem jim napsal maila, ale nevím jestli mi pošlou náhradu...protože ĆR spadá pod "others" na druhou stranu jestli se nemýlím tak evropské ustředí je v rakouském Štýrském Hradci (Graz)tak by to snad nemusel být problém.... Na rovinu sem jim napsal že sem to ztratil...

Já jsem Bílkovi psal jakožto dovozci Zvezdy, že v jejich novém modelu Mi-24V jsem měl rámeček z Mi-35 (listy rotoru atd).

Zcela bez reakce! Ještě asi zkusím kontaktovat přímo Zvezdu a jinak mám model, který se mi nepovede postavit...

ŠP

Já mám s Italerkou úplně odlišnou zkušenost - žádný lístek jsem nevyplňoval, pouze jsem napsal e-mail (v italštině), odpověď přišla druhý den a za čtyři dny na to byl celý rámeček doma.

zkušenost z akce v Pardubicích - vybral jsem si na stánku u Bílka model s tím, že si ho koupím, jen si zkontroluji v rychlosti kompletnost (dekály, kabina ..), mladej pan Bílek mě udělal přednášku o tom, že Italeri je nejlepší na světě, on byl ve výrobním podniku a nekvalita je vyloučena, ač nerad, krabici mi otevřel a tento konkrétní model měl úplně špatné dekály, barvy byly jak nahňácané houbičkou a rozmázlé, prostě špatný kus už od pohledu, pan Bílek mladší mě arogantně pokáral, že on nic špatného nevidí a nasraně vrávoravým krokem mrskl krabici do regálu, podotýkám že to už měl pěkně v krvi a na konci akce už nemohl ani chodit, natož mluvit. Z těchto dvou hochů, co objíždějí akce mám velmi špatný pocit, v Brně i před zákazníky hovořili velmi vulgárně a kitařina je asi v jejich žebříčku hodnot velmi nízko, protože tam pomlouvali dokonce vlastní nový web. Z toho usuzuji, že nějaké reklamace ani na jejich webu asi moc nehrozí.

Též jsem asi před třemi lety poslal lístek do Italeri pro chybějící díl ve stavebnici, dodnes neodpověděli!!!

Velmi špatnou až mizernou.

Dlouho jsem si nic nekoupil až teď. Model od Italeri a chybí v něm díly. Neporušený obal rámečků. Chci se zeptat, napíšu-li reklamační lístek z návodu a odešlu jej do Italie, bude moje reklamace vyřízena? Jakou máte zkušenost?