Dnes 19.4. v cca 12:00h, mi přišel stojan.

Tak tedy objednávka udělaná 11.4.2022.

Za 8 dní od objednávky, zboží došlo z B.B.

Za mne v poho.

Eda

Jinak výrobky od Vertigo Miniatures Airbrush II , with rotary base; Montage set without base a Airbrush stencils, které jsem obdržel musím zhodnotit veskrze pozitivně! Je vidět, že u jeich navrhování někdo opravdu úpřemýšlel! Fungují na výbornou, takže můžu jenom doporučit.

Abych to uvedl na pravou míru, tak zboží jsem dostal 7. 3. 2022.

Firma funguje a je teda moje chyba, že jsem si nepřečetl obchodní podmínky a domníval milně jsem se domníval, že když je u všech položek na e-shopu „In Stock“, tak je zboží skladem a bude celkem rychle odesláno. Jak jsem byl posléze vyveden z omylu, tak zboží skladem a musí se vyrábět. No chápu, že může dojít meziprodeji, ale o tom by měl prodejce zákazníka informovat např. při potvrzení objednávky.

Průběh mojí obj. byl následovný:

- Objednávka na e-shopu 13. 2. 2022

- Potvrzení - předmět e-mailu „Received order” - 09421779 – dne 13.02.2022 09:42:47 – text „Thank you for your order“ + rekapitulace položek

- Další potvrzení – předmět emailu „Order received - Order No.: 09421779 – 15. 2. 2022 11:29

Text “Order No.: 09421779 Your order received“ + rekapitulace

- 20. 2. 2022 11:23 – můj e-mailový dotaz na termín vyřízení objednávky; telefon na webu výrobce něuvádí; žádná odpověď

- 21. 2. 2022 15:27 – další e-mailový dotaz na termín vyřízení objednávka a opět žádná odpověď

- 22. 2. 2022 jsem se přes paypal účet dopátral telefonního čísla na někdy pře 11:00 jsem se dovolal panu Hanzelovi. Do telefonu mě ujistil, že objednávka je připravena k odeslání a ještě v tom týdnu ji budou odesílat. Omluvil se za zdržení s tím, že došlo k meziprodeji vinou velkého množství objednávek atd.

- -   22. 2. 2022, 20:09 - E-mail s předmětem “Your orders are processed - Order No.:     09421779” – text “Order No.: 09421779 Your orders are processed“

- 2. 3. 2022, 17:27 – další e-mailový dotaz na vyřízení objednávky a opět žádná odezva.

- 3. 3. 2022 – dopoledne zkouším telefonicky kontaktovat p. Hanzela, ale telefon nikdo nezvedá. Posílám SMS, kde ho vyzívám k plnění objednávky a informuji, že na něj upozorním na modelářských fórech. Žádná odezva.

- 3. 3. 2022 odpoledne – „Nasral jsem se“ a zakládám téma zde a na modelforu.

- 3.3. 2022 16:38 – další e-mal z „automatu“ Předmět – “Send order, complete - Order No.: 09421779”; text “Order No.: 09421779 Your order is complete”

- - 3.3. 2022 někdy kolem 20:00 SMS s informací že objednávka je na cestě i s dárkem jako omluvenka za průtahy.

- -    7. 3. 2022 – zásilka doručena

Nutno dodat, že 3. 3. 2022 jsem i zadal reklamaci platby na paypal, kterou jsem zapomněl zrušit a paypal peníze panu Hanzelovi strhl 13. 3. 2022 a mi připsal 16. 3. 2022, kdy jsem je tedy zaslal zase zpět. Za to se tedy omlouvám.

29. 3. 2022 – se mi pan Hanzel ozval e-mailem, že jsem uveřejnil klamavé příspěvky a proběhla více či méně vyhrocená výměna názorů po, které jsem správce fóra požádal o zmazání tématu. Bohužel se tak do dnešního dne nestalo.

Pokud jsem firmě Vertigo způsobil nějakou újmu, tak se za to hluboce omlouvám.

Na druhou stranu by to chtělo zlepšit komunikaci, aby k těmto situacím nedocházelo.

Vím o čem mluvím. Již víc jak 20 tel dělám v obchodě a s komunikací směrem k zákazníkům mám dost zkušeností.

Tímto jsem snad splnil svou občanskou povinnost a považoval bych celou věc za uzavřenou.

Tak ještš k Vertigo. Včera tedy 13.4.2022, mi přišel lístek o odeslání zásilky přes poštu.svk.

tak z mé strany objednávka na dobré cestě vyřízena.

Pro ZbyŇka šestáka, který tohle vlákno a varování vložil.

nemáč třeba nějaké objednané zboží na tzv. "objednávku" ?

A tím se doba dodání pozdržela ?

Eda Pavlík

Hmm sorry to je jak do Prahy od nás z Brna/Tišnova.

Měl jsem se podívat, ale i tak já bych dal cca 1,800KčKč tam a zpátky za benzín.

Na velikonoce jedu do Prahy za švicou, beru mamku, 1944r.

Stejná cesta, ano stejné prachy. Ale myslím si, trochu něco jiného....

:-( Parchant kgbák Putin :-(...Ohrozil a omezil prno výrobců modelař.potřeb od užhorodu na východ.

A co jich tam je.

Ale můj názor na Moson, třeba jindy. Ale zase na Vánoční Bratislavu, bych rád jel..

V pátek je u nás Výstava Prostějově a prý toho tam má být dost i prodejců.

Mluvil jsem z vedoucím MN Prostějov,

Pokud bude něco nového ohledně objednávky, napíši.

E.P.

Do Mosone a z Brna a spol. na modely ??

Za 3Kč/1km ? To si plno lidí nemůže dovolit....Mám Vw bora 1,6 16V benzin...

Neživím děti, manželku taky ne :-)).

Max by se mnou jel jeden člověk.

Ale situace k dnešku 12.4.2022........Přišel mail, že "Objednávka je kompletní".

Tak uvidím.

Asi nakonec budu mít dva stojany :-)).

Nedalo mi to a včera objednal z Artura JH Jet 72/48 za 640Kč i s poštovným.

Eda, hezké velikonoce.

Zdravím chlapi,

hádám, že firma bude v Mosoni, tak kdo tam bude, bude moci vše vyřídit osobně.

Snad se vše vyřeší a vysvětlí.

ahoj Zbyňku, já taky udělal objednávku, stojan na 1/48 Stíhačky/tryskáče.

Líbíl se mi nejvíce. K.č.Jet 7248.

kdy jsi udělal objednávku ? Já z 2.4.2022. Prachy minulý týden v pondělí odeslány.

Je pravda, že Pavel/Paľo se jmenoval mi na dotaz, jak to vypadá se zakázkou neodpovědl.

S platbou ano. :-) Nemám PayPal, vše se snažím kartou nebo převodem.

stále věřím, že snad možná....

Hledal jsem telefon na ně. Zkusím taky tam zavolat. Předáš mi ,

Možná, že to pomůže i jiným.

Díky. Eda. Brno.

Hezké ?modelářské? velikonoce přeji.

Varuji všechny kolegy modeláře před objednáváním na eshopu VERTIGO Miniatures .

Firma neplní své závazky! Stáhne si peníze přes paypal, ale zboží nezašle. Neodpovídá na e-maily a telefon nikdo nezvedá.